Soporte
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Leemos cada correo.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo restauro mi suscripción?
En la app ve a Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID que hizo la compra. -
La sincronización con iCloud no funciona.
Abre Ajustes → iCloud dentro de Do y confirma que la sincronización esté activada. Si faltan registros, la app ofrece automáticamente una pantalla de recuperación de datos al detectar una inconsistencia. -
Mi Apple Watch no se conecta.
Do prueba varias rutas de conexión automáticamente. Asegúrate de que ambas apps estén al día, el Watch esté emparejado y el Bluetooth activado. Si aún falla, reinicia las dos apps. -
¿Cómo hago copia de seguridad o transfiero mis datos?
Ajustes → Copia de seguridad exporta un archivo .dobackup. Al importar en otro dispositivo, elige fusionar o reemplazar. -
¿Qué versiones son compatibles?
iOS 17 o posterior, watchOS 10 o posterior.