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Supporto

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Domande frequenti

  • Come ripristino l'abbonamento?
    Nell'app vai in Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisti. Usa lo stesso ID Apple dell'acquisto.
  • La sincronizzazione iCloud non funziona.
    Apri Impostazioni → iCloud dentro Do e verifica che la sincronizzazione sia attiva. Se mancano record, l'app mostra automaticamente una schermata di ripristino quando rileva un'incoerenza.
  • Apple Watch non si connette.
    Do tenta automaticamente più vie di connessione. Assicurati che entrambe le app siano aggiornate, il Watch sia abbinato e il Bluetooth attivo. Se serve, riavvia entrambe le app.
  • Come faccio backup o trasferimento dei dati?
    Impostazioni → Backup dati esporta un file .dobackup. All'importazione su un altro dispositivo scegli unisci o sostituisci.
  • Quali versioni sono supportate?
    iOS 17 o successivi, watchOS 10 o successivi.